麗江多家旅行社在疫情后積極探索轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過推出特色旅游新產(chǎn)品、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)等方式，實(shí)現(xiàn)“多條腿走路”，在挑戰(zhàn)中孕育新的發(fā)展機(jī)遇。

一、新產(chǎn)品上線：從傳統(tǒng)觀光到深度體驗(yàn)
麗江旅行社不再局限于“古城-雪山-演出”的傳統(tǒng)線路，而是結(jié)合本地資源優(yōu)勢(shì)，推出了非遺文化體驗(yàn)游、生態(tài)徒步探險(xiǎn)、鄉(xiāng)村民宿度假等新產(chǎn)品。例如“納西東巴文化研學(xué)之旅”讓游客親手制作東巴紙、學(xué)習(xí)東巴文字；“茶馬古道徒步營”則融入戶外生存技能培訓(xùn)，吸引年輕客群。這些產(chǎn)品不僅豐富了旅游供給，更將游客停留時(shí)間從平均2天延長至4-5天。

二、學(xué)習(xí)新本領(lǐng)：數(shù)字化與專業(yè)化雙軌并行
面對(duì)游客需求的變化，旅行社員工主動(dòng)學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營、多語言服務(wù)、急救技能等新本領(lǐng)。某旅行社負(fù)責(zé)人表示：“我們每周組織抖音直播培訓(xùn)，導(dǎo)游現(xiàn)在都能獨(dú)立完成短視頻創(chuàng)作。同時(shí)要求所有一線員工掌握基礎(chǔ)英語和手語，服務(wù)殘障游客。”旅行社還與高校合作開設(shè)“旅游定制師”認(rèn)證課程，推動(dòng)服務(wù)專業(yè)化升級(jí)。

三、多條腿走路：構(gòu)建多元經(jīng)營生態(tài)
麗江旅行社正在打破單一門票代訂模式，形成“旅游+農(nóng)業(yè)”“旅游+文創(chuàng)”“旅游+教育”的復(fù)合業(yè)態(tài)。具體措施包括：

1. 與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶合作開發(fā)采摘體驗(yàn)項(xiàng)目，將30%收益反哺鄉(xiāng)村振興；
2. 成立文創(chuàng)子公司，研發(fā)帶有納西元素的旅游紀(jì)念品；
3. 承接企業(yè)團(tuán)建、研學(xué)旅行等B端業(yè)務(wù)，今年此類訂單同比增長200%。

四、未來發(fā)展：可持續(xù)旅游成新方向
多家旅行社已開始布局生態(tài)旅游賽道，推出“無痕旅行”環(huán)保產(chǎn)品，并承諾每接待一名游客就種植一棵云杉。這種既符合生態(tài)文明建設(shè)要求，又滿足新生代游客價(jià)值認(rèn)同的創(chuàng)新實(shí)踐，正成為麗江旅游市場(chǎng)的新增長點(diǎn)。

業(yè)內(nèi)人士指出，旅行社的轉(zhuǎn)型成效已經(jīng)顯現(xiàn)：今年第三季度，開展多元化經(jīng)營的旅行社營收同比恢復(fù)至2019年同期的125%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。這種“產(chǎn)品創(chuàng)新+能力提升+業(yè)態(tài)拓展”的組合拳，為傳統(tǒng)旅行社的可持續(xù)發(fā)展提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。